휴대폰 컨텐츠이용료현금화 정산결제가 확인되면
3분이면 마무리돼요

정산 전에 받으실 금액과 명의를 먼저 맞춰요

결제할 금액과 수수료를 뺀 받으실 금액, 본인 명의 회선인지를 결제 전에 맞춰 두면 정산은 결제 확인 뒤 곧바로 이어져요.

정산 금액은 결제 전에 안내해 드린 받으실 금액이에요. 그래서 정산을 매끄럽게 마치는 방법은 결제 전에 금액을 또렷하게 맞춰 두는 데 있어요. 결제할 금액을 바꾸고 싶으시면 결제 전에 말씀해 주시면 받으실 금액도 새로 셈해 드리고, 그 금액이 그대로 정산 금액이 돼요. 금액을 맞추는 동안 궁금한 점이 생기면 결제 전에 언제든 다시 여쭤보셔도 괜찮아요.

상담에서 정산까지 이어지는 다섯 걸음 전체는 휴대폰 상담과 정산 차례에 담겨 있어요. 이 쪽에서는 결제를 마치신 뒤의 걸음을 조금 더 가까이 짚어요.

결제가 확인된 뒤에는 이 차례로 정산이 끝나요

결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면 결제가 확인되고, 3분이면 정산이 마무리돼 상담 창구에서 알려 드려요.

1. 인증번호 전하기결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요.
2. 결제 확인결제가 제대로 이어졌는지 24시 바로가 확인해요. 결제가 막혔다면 그 자리에서 말씀드려요.
3. 정산결제가 확인되면 3분이면 받으실 금액의 정산이 마무리돼요.
4. 끝 안내정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 안내받으신 금액과 같은지 살펴 주세요.

결제 뒤 정산까지는 고객님이 따로 하실 일이 거의 없어요. 인증번호를 전해 주신 뒤에는 상담 창구에서 안내를 기다려 주시면 되고, 그사이 같은 결제를 다시 누르지는 마세요. 결제가 막혔다면 곧바로 말씀드리고, 막힌 이유를 함께 짚는 차례로 넘어가요.

두 한도에 나눠 결제하시면 결제마다 차례로 정산돼요

콘텐츠이용료 한도와 소액결제 한도에 나눠 결제하시면, 결제마다 확인을 거쳐 차례로 정산이 마무리돼요.

• 콘텐츠이용료 한도와 소액결제 한도는 각 최대 100만 원이에요
• 두 한도를 합치면 최대 200만 원까지 볼 수 있어요
• 나눈 금액마다 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요
• 결제마다 확인을 거쳐 차례로 정산이 마무리돼요

필요한 금액이 한쪽 한도보다 크다면 두 한도에 나눠 결제하는 방법을 상담에서 함께 짚어요. 다만 소액결제 한도가 막혀 있다면 그 한도로는 진행되지 않으니, 두 한도가 각각 남아 있는지부터 확인해요. 두 한도 이야기는 휴대폰 소액결제 한도와 별개에서 더 자세히 담겨 있어요.

늦은 밤이나 주말에도 정산 차례는 같아요

24시 바로 상담은 24시간 열려 있어서, 새벽이나 주말, 공휴일에 결제하셔도 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

시간대에 따라 정산 차례가 달라지지는 않아요. 새벽에 남기신 문의도 낮과 같은 다섯 걸음으로 이어지고, 결제가 확인되면 정산도 같은 시간 안에 마무리돼요. 전화, 문자, 카카오톡 가운데 편한 창구로 남겨 주시면 신속하게 답해 드려요. 늦은 시간이라 정산 안내가 미뤄지는 일은 없으니, 결제를 마치신 뒤 창구에서 안내를 기다려 주세요.

정산 뒤에는 다음 달 휴대폰 요금을 함께 떠올려 두세요

결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구되니, 다음 달 요금을 미리 떠올려 두시면 좋아요.

결제하신 금액 전체가 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 정산받으신 금액이 아니라 결제하신 금액이 청구되니, 결제할 금액을 정할 때부터 다음 달에 내실 요금을 함께 셈해 두시는 편이 좋아요. 요금을 밀리지 않고 내시면 한도도 점점 늘어 다음에 문의하실 때 볼 수 있는 금액이 넓어져요. 그래야 다음 달에도 무리 없이 이어 가실 수 있어요.

정산은 결제 확인 뒤 3분, 청구는 다음 달 휴대폰 요금이에요.

휴대폰 컨텐츠이용료현금화 정산 자주 묻는 질문